NAT ketat? Ada cara lain untuk terhubung.

Mengapa koneksi langsung bisa gagal

Koneksi langsung, atau peer-to-peer (P2P), membawa data sesi antarperangkat tanpa server relay. Jalurnya bisa lebih pendek, tetapi bergantung pada klien dan jaringan di kedua sisi.

NAT memungkinkan perangkat di jaringan pribadi berbagi alamat publik. NAT melacak koneksi keluar dan mengarahkan balasan. Perangkat jarak jauh belum tentu dapat memulai koneksi baru melalui pemetaan tersebut.

• NAT terbatas atau simetris

  Pemetaan alamat dan port, atau aturan penyaringan, dapat menghalangi perangkat menemukan jalur langsung yang dapat digunakan.

• CGNAT dari penyedia internet

  Penyedia dapat membagikan satu alamat publik kepada beberapa pelanggan. Penerusan port di router Anda tidak mengubah NAT penyedia.

• Dua lapisan NAT

  Router di belakang router lain menambahkan satu lagi lapisan pemetaan dan aturan penyaringan.

• Firewall kantor

  Jaringan terkelola dapat membatasi UDP, protokol yang tidak dikenal, atau akses ke layanan tertentu.

Apa yang berubah saat menggunakan relay

Relay menyediakan titik pertemuan yang dapat diakses kedua perangkat. Masing-masing membuat koneksi keluar ke server, lalu server meneruskan data di antara keduanya. Router rumah tidak perlu menerima koneksi masuk yang tidak diminta.

Remoqa mendukung koneksi relay ketika jalur langsung tidak tersedia. Hubungkan menggunakan ID Remoqa perangkat lain beserta persetujuan atau kredensial yang diperlukan. Jalur relay tidak memerlukan alamat IP publik atau aturan penerusan port.

Relay menambahkan server pada jalur koneksi. Respons bergantung pada lokasi server, kondisi jaringan, dan bandwidth yang tersedia. Relay membantu keterjangkauan, tetapi tidak menjamin koneksi yang lebih cepat.

Aturan jaringan tetap berlaku

Kedua perangkat harus dapat mengakses Remoqa dan server relay-nya. Jika kantor memblokir akses tersebut, koneksi keluar juga bisa gagal. Minta administrator jaringan memeriksa akses layanan yang diizinkan; relay bukan cara untuk mengesampingkan kebijakan perusahaan.

CGNAT atau NAT ganda saja tidak membuktikan semua koneksi langsung akan gagal. Hasilnya bergantung pada konfigurasi jaringan dan metode koneksi yang didukung klien.

Sesi Anda tetap terenkripsi

Remoqa mengenkripsi konten sesi jarak jauh secara end-to-end, termasuk sesi melalui server relay. Perangkat yang terhubung mendekripsi konten tersebut; relay meneruskan data terenkripsi tanpa melihat layar atau input keyboard Anda.

Enkripsi melindungi konten selama pengiriman. Berikan akses hanya kepada orang yang Anda percaya dan jaga kerahasiaan kredensial koneksi.

Sebelum mengubah pengaturan router

Mulai dengan beberapa pemeriksaan pada perangkat dan jaringan yang ingin Anda gunakan.

• Pastikan komputer jarak jauh tersedia

  Komputer harus online, tidak dalam mode tidur, dan menjalankan Remoqa. Periksa izin perekaman layar dan kontrol.

• Periksa detail koneksi

  Gunakan ID Remoqa yang benar dan kredensial yang berlaku, atau setujui permintaan di komputer jarak jauh.

• Periksa akses jaringan terkelola

  Jika koneksi berfungsi dari jaringan lain yang diizinkan, minta administrator menyelidiki pembatasan jaringan awal.

• Periksa batas paket

  Paket Gratis memiliki batas penggunaan. Jika mencapai batas sesi atau relay, periksa akun dan detail paket terbaru sebelum mencoba lagi.