没有静态 IP 地址，如何远程访问？

静态地址和公网地址有什么不同？

静态 IP 地址会持续分配给同一网络或设备。公网 IP 地址可以在互联网上路由，但防火墙仍可限制传入连接。公网地址可以定期变化，固定地址也可以只在私有网络内使用。

网络运营商也可能使用运营商级 NAT（CGNAT），让多个用户共享一个公网地址。通过 Remoqa 中继连接时，应用会主动连接服务，因此家庭网络无需独享公网地址。

使用设备 ID 代替 IP 地址

Remoqa 显示的设备 ID 为九位数字，例如 123 456 789。它用于在服务内识别电脑，既不是 IP 地址也不是密码。别人知道 ID，并不代表他们有权使用你的电脑。

服务会帮助定位在线设备并建立可用连接。如果网络地址变化，应用需要重新连接服务，进行中的会话可能中断。但要开启新会话，无需输入新的 IP 地址。

一步步建立首次连接

请趁你还能在目标电脑前操作时，先完成以下设置。

1. 在家中电脑上安装 Remoqa

   在下载中心选择合适的安装包，启动应用并确认在线。按提示授予屏幕捕获和远程控制所需的操作系统权限。

2. 准备设备 ID 和访问方式

   记下 Remoqa ID。使用当前一次性密码，或在家中电脑上批准请求。如需无人值守访问，请提前在支持该功能的被控端设置固定密码。

3. 在另一台设备上打开 Remoqa

   使用适用于该设备的 Remoqa 应用，或使用浏览器查看端。下载中心列出了支持的平台。通过浏览器查看无需安装查看端应用。

4. 输入家中电脑的 ID

   使用该 ID 发起连接，然后输入所需密码，或请人在远程电脑上接受请求。ID 用于定位设备，单独的授权步骤才会允许访问。

5. 出门前先测试会话

   确认看到的是预期桌面，也能正常使用所需控件。结束会话后，在允许的情况下，尝试从你打算使用的网络重新连接。

哪些网络设置可以省去？

通过中继连接时，两台设备都会主动向外建立连接。你无需静态或独享的公网 IP 地址、入站端口转发规则或额外的网络隧道。条件允许时，Remoqa 可以直连；需要时则使用中继。

动态 DNS 可以让域名始终指向变化的地址，但它本身不能让电脑穿过 CGNAT 被外部访问，也不会授予访问权限。使用 Remoqa ID 连接无需设置动态 DNS，但两端网络仍需允许访问 Remoqa 及其中继。

让电脑随时可用，妥善保管访问凭据

关机、睡眠或断网的电脑无法接受远程连接。请保持 Remoqa 运行，并检查必要的系统权限。保存密码不会唤醒电脑，也不能保证重启后应用一定可用；请事先在实际环境中测试。

Remoqa 对会话内容采用端到端加密，包括经过中继的会话。请妥善保管密码，只批准信任的请求，用完后结束会话。如果受管理的网络阻止访问，请联系网络管理员检查。