NAT restrita? Existe outro jeito de se conectar.
Como um servidor de retransmissão ajuda você a acessar seu computador quando a conexão direta não está disponível e o que verificar em uma rede restrita.
Em poucas palavras
Um servidor de retransmissão pode transportar sua sessão remota sem uma porta de entrada no roteador de casa. As duas redes ainda precisam permitir o acesso ao serviço.
Seu computador de casa está online, mas você não consegue acessá-lo de outra rede. Antes de mudar as configurações do roteador, vale separar duas perguntas: os dois dispositivos conseguem acessar o serviço? E conseguem se conectar diretamente entre si? Uma conexão com a internet funcionando nem sempre significa que há uma rota direta disponível.
Por que uma conexão direta pode falhar
Uma conexão direta, ou ponto a ponto (P2P), transporta os dados da sessão entre os dispositivos sem um servidor de retransmissão no meio. Ela pode encurtar o caminho, mas depende dos clientes e das redes nas duas pontas.
O NAT permite que dispositivos de uma rede privada compartilhem um endereço público. Ele acompanha as conexões de saída e determina para onde enviar as respostas. Um dispositivo remoto nem sempre consegue iniciar uma nova conexão de volta por esse mapeamento.
- NAT restritivo ou simétrico
Os mapeamentos de endereços e portas, ou as regras de filtragem, podem impedir que os dispositivos encontrem uma rota direta utilizável.
- NAT da operadora (CGNAT)
Seu provedor pode compartilhar um endereço público entre vários clientes. Encaminhar uma porta no seu roteador não configura o NAT do provedor.
- Duas camadas de NAT
Um roteador atrás de outro adiciona mais um conjunto de mapeamentos e regras de filtragem.
- Um firewall corporativo
Uma rede administrada pode restringir UDP, protocolos desconhecidos ou conexões com determinados serviços.
O que muda ao usar retransmissão
Um servidor de retransmissão oferece um ponto de encontro acessível aos dois dispositivos. Cada um estabelece uma conexão de saída com ele, e o servidor encaminha os dados da sessão entre eles. Isso elimina a necessidade de aceitar uma conexão de entrada não solicitada no roteador de casa.
O Remoqa oferece conexões por retransmissão quando uma rota direta não está disponível. Conecte-se usando o ID Remoqa do outro dispositivo e a aprovação ou as credenciais necessárias. A rota por retransmissão não exige um endereço IP público nem uma regra de encaminhamento de portas.
A retransmissão adiciona um servidor ao caminho, então o tempo de resposta depende da localização dele, das condições da rede e da largura de banda disponível. Ela ajuda a tornar o dispositivo acessível, mas não garante uma conexão mais rápida.
A retransmissão também segue as regras da rede
Os dois dispositivos precisam conseguir acessar o Remoqa e seu servidor de retransmissão. Se a rede da empresa bloquear esse acesso, uma conexão de saída também poderá falhar. Peça ao administrador da rede que confira o acesso permitido ao serviço; a retransmissão não é uma forma de contornar as políticas da empresa.
CGNAT ou NAT duplo, por si só, não provam que toda conexão direta vai falhar. O resultado depende da configuração da rede e dos métodos de conexão compatíveis com os clientes.
Sua sessão continua criptografada
O Remoqa criptografa o conteúdo das sessões remotas de ponta a ponta, inclusive as que passam por seus servidores de retransmissão. Os dispositivos conectados descriptografam esse conteúdo; o servidor encaminha dados criptografados sem ver sua tela nem o que você digita.
A criptografia protege o conteúdo da sessão em trânsito. Autorize o acesso apenas a pessoas em quem você confia e mantenha as credenciais de conexão em sigilo.
Antes de mudar as configurações do roteador
Comece verificando os dispositivos e a rede que você realmente pretende usar.
- Mantenha o computador remoto disponível
Ele precisa estar online, fora do modo de suspensão e com o Remoqa em execução. Confira as permissões necessárias para capturar e controlar a tela.
- Confira os dados de conexão
Use o ID Remoqa correto e as credenciais atuais, ou aceite a solicitação no computador remoto.
- Verifique o acesso em redes administradas
Se a conexão funcionar em outra rede permitida, peça ao administrador que investigue as restrições da rede original.
- Confira os limites do plano
O plano Free tem limites de uso. Se você atingir uma franquia de sessões ou retransmissão, confira sua conta e os detalhes do plano atual antes de tentar novamente.