ใครเห็นหน้าจอของคุณได้บ้างเมื่อเชื่อมต่อระยะไกล

เพื่อนเห็นอะไรบนหน้าจอ

เพื่อนจะเห็นเดสก์ท็อปที่คุณแชร์ รวมถึงหน้าต่างที่คุณเปิดระหว่างเซสชัน ถ้าสลับจากหน้าตั้งค่าแอปไปเปิดกล่องอีเมลก็จะเห็นอีเมลด้วย แม้แต่ข้อความตัวอย่างที่แจ้งเตือนขึ้นมาก็อาจปรากฏบนจอของเพื่อน

ก่อนเชื่อมต่อ ให้เปิดแอปที่ต้องการความช่วยเหลือ ปิดหน้าต่างส่วนตัว และพักการแจ้งเตือนไว้หากจำเป็น ถ้าคุณอนุญาตให้ควบคุมเครื่อง เพื่อนจะใช้เมาส์และแป้นพิมพ์สั่งงานคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยที่คุณยังดูสิ่งที่ทำอยู่ได้

ให้สิทธิ์คนที่คุณรู้จัก

ถ้าขอความช่วยเหลือเป็นครั้งคราว คุณเลือกอนุญาตเป็นครั้ง ๆ ได้

1. ตกลงกันก่อนว่าจะทำอะไร

   โทรหาเพื่อนด้วยเบอร์ที่คุณรู้จัก แล้วอธิบายว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร ถ้าจู่ ๆ มีคนโทรมาขอเข้าคอมพิวเตอร์ ให้วางสายแล้วโทรหาคนที่คุณตั้งใจจะติดต่อด้วยตัวเอง

2. อนุญาตสำหรับครั้งนี้

   เพื่อนใช้ ID ของ Remoqa ซึ่งมีเก้าหลักเพื่อระบุเครื่องของคุณ กดยอมรับคำขอที่ตกลงกันไว้ หรือบอกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่แสดงอยู่ให้เพื่อนทราบเป็นการส่วนตัว สำหรับงานนี้คุณปิดการเข้าถึงแบบไม่มีผู้ดูแลไว้ได้ ถ้า Remoqa แสดงรหัสความปลอดภัยสี่หลัก ให้เทียบรหัสกับเพื่อนทางโทรศัพท์ กดยืนยันเฉพาะเมื่อทั้งสองจอแสดงตัวเลขตรงกัน หากต่างกันให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ

3. อยู่หน้าเครื่องระหว่างที่เพื่อนช่วย

   ดูว่าเพื่อนเปิดอะไรและเปลี่ยนแปลงอะไรในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากจะเปลี่ยนไปทำเรื่องส่วนตัว ให้ตัดการเชื่อมต่อก่อน

รีเลย์เห็นเดสก์ท็อปของคุณได้ไหม

เมื่อคุณเปิดหน้าต่างหรือเปลี่ยนการตั้งค่า คอมพิวเตอร์จะเข้ารหัสภาพหน้าจอที่เปลี่ยนไปก่อนส่งออก อุปกรณ์ของเพื่อนจะถอดรหัสเพื่อแสดงภาพ ส่วนการขยับเมาส์และการกดแป้นจะส่งกลับอีกทางโดยได้รับการปกป้องแบบเดียวกัน อุปกรณ์ทั้งสองยังตรวจสอบด้วยว่าข้อความถูกแก้ไขระหว่างทางหรือไม่

การปกป้องนี้ใช้ทั้งกับการเชื่อมต่อโดยตรงและการส่งข้อมูลผ่านรีเลย์ รีเลย์ทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลที่เข้ารหัสและไม่มีกุญแจสำหรับเปิดภาพ เนื้อหาในคลิปบอร์ด เสียง และไฟล์ที่ส่งผ่านฟีเจอร์ที่รองรับในเซสชันก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน

บริการประมวลผลรายละเอียดการเชื่อมต่อ เช่น ID อุปกรณ์ เวลาเริ่มและจบเซสชัน และปริมาณข้อมูล บันทึกเหล่านี้บอกได้ว่าอุปกรณ์สองเครื่องเชื่อมต่อกันและรับส่งข้อมูลเท่าไร ส่วนภาพหน้าจอยังคงเข้ารหัสตลอดทาง

ข้อมูลทั้งหมดที่บริการหลักของ Remoqa จัดเก็บ รวมถึงข้อมูลสำรอง จะเก็บไว้ในสิงคโปร์ เซิร์ฟเวอร์รีเลย์อาจตั้งอยู่ที่ใดก็ได้ทั่วโลก โดยเลือกตำแหน่งตามความต้องการใช้งาน เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลเซสชันที่เข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ของคุณ

อัลกอริทึมที่ Remoqa ใช้

Remoqa ใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสสี่ชนิดร่วมกันเพื่อปกป้องเซสชันแบบต้นทางถึงปลายทาง อุปกรณ์ของผู้เข้าร่วมคำนวณกุญแจเข้ารหัสเนื้อหาภายในเครื่อง รีเลย์ทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลที่เข้ารหัสโดยไม่ได้รับกุญแจเหล่านี้

• X25519

  ผู้เข้าร่วมแต่ละฝ่ายสร้างคู่กุญแจชั่วคราว แล้วใช้กุญแจสาธารณะของอีกฝ่ายคำนวณค่าลับร่วมของเซสชัน ค่าลับนี้จะไม่ถูกส่งผ่านเครือข่าย

• Ed25519

  อุปกรณ์ลงลายเซ็นดิจิทัลให้กุญแจสาธารณะที่ใช้แลกเปลี่ยน และตรวจสอบลายเซ็นของอีกฝ่าย ลายเซ็นผูกกุญแจนั้นเข้ากับอุปกรณ์และพารามิเตอร์ของเซสชันที่กำลังเชื่อมต่อ

• HKDF-SHA256

  สร้างกุญแจแยกสำหรับการส่งข้อมูลแต่ละทิศทางจากค่าลับร่วม เมื่อแบ่งข้อมูลเป็นหลายช่องทาง จะสร้างกุญแจเฉพาะช่องทางจากกุญแจของทิศทางนั้นอีกขั้น

• ChaCha20-Poly1305

  เข้ารหัสเนื้อหาเซสชันด้วยกุญแจขนาด 256 บิตและตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล ข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบการยืนยันความแท้จะถูกปฏิเสธ

เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้วเกิดอะไรขึ้น

จบเซสชันเมื่องานเสร็จ การดูหน้าจอสดและการควบคุมระยะไกลจะหยุดลง หากคุณส่งไฟล์ให้เพื่อนระหว่างเซสชัน ไฟล์นั้นจะยังอยู่บนอุปกรณ์ของเพื่อน

ถ้าต้องการให้ช่วยอีกครั้ง ให้ยอมรับคำขอใหม่หรือแชร์รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่แสดงอยู่ตอนนั้น หากเคยตั้งรหัสผ่านถาวรสำหรับการเข้าถึงแบบไม่มีผู้ดูแล ให้ทบทวนว่าใครรู้รหัสบ้าง คุณเปลี่ยนรหัสผ่านหรือปิดการเข้าถึงแบบนี้ได้เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว